Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Согласно результатам опроса, проведенного ВЦИОМ в июне 2005 г., почти 48% российских автомобилистов до сих пор не сформулировали определенного мнения об "автогражданке". При этом 55% опрошенных удовлетворены услугами страховой компании.

Бюрократы.ру, 20 июля 2005 г.

Россияне охладели к обязательной автогражданке

1259 просмотров

Доля россиян, пользующихся ОСАГО, перестала расти и составляет на сегодня 20% от общего населения страны. Таковы данные последнего исследования, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с Агентством массовых страховых коммуникаций "АМСКОМ".
Социологи ВЦИОМ опросили 1588 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. В итоге выяснилось, что полисы ОСАГО сегодня есть у 20% граждан страны. За последние 4 месяца, истекшие с момента предыдущего опроса на эту тему, доля практически не изменилась. Россияне перестали покупать новые полисы ОСАГО.
Тем не менее услугами своей "обязательной" страховой компании удовлетворены больше половины россиян - 55%, не удовлетворены - 22%, затруднились с оценкой - 23%. При этом 13% пользователей ОСАГО за прошедшее время попали в дорожно-транспортное происшествие, среди них доля неудовлетворенных услугами страховщиков возросла вдвое - до 46%.
Всего же страховые компании, не угодившие своим клиентам, потеряли в этом году 9% держателей своих полисов - они уже заключили договоры с другими компаниями. Потенциальные потери составят еще порядка 22% - эти люди пока только намерены уйти к другому страховщику.
Тем не менее большая часть неудовлетворенных их услугами (55%, в их числе 18% уже перезаключивших договор со своей компанией и 37% собирающихся это сделать) демонстрируют высокую терпимость к недостаткам сервиса страховых компаний.
Большинство пользователей ОСАГО приобрели полис по "естественным" каналам - в офисе компании (46%) или через страхового агента (28%). На третьем месте (19%) оказались офисы ГИБДД, хотя, как известно, законодательство запрещает продавать полисы ОСАГО на территории государственных учреждений.
Почти две трети россиян (65%) считают, что цены на полисы ОСАГО должно устанавливать государство; 13% полагают, что это прерогатива самих компаний, и 20% затрудняются с ответом.
Часть автовладельцев недовольна тем, что им приходится платить полную стоимость полиса, несмотря на то, что они пользуются машиной лишь иногда, например, летом или лишь в некоторые дни недели. Введение полисов выходного дня или полисов на несколько месяцев по меньшей цене считают хорошей идеей большинство россиян - 61%. Примерно четверть опрошенных (23%) затруднились сформулировать свое отношение к проблеме.
В целом россияне считают, что введение ОСАГО не принесло ни особой пользы, ни какого-то вреда - так думают 66% участников опроса. 22% россиян считают, что ОСАГО принесло пользу автовладельцам, 12% полагают, что ОСАГО вредит.
Любопытно, что среди владельцев полисов ОСАГО мнения разделились в другой пропорции: 34% считают введение обязательного автострахования полезным, а 18% - вредным.
Отмечу, что ранее - в начале лета - социологическое исследование, проведенное по заказу Российского союза автостраховщиков (РСА), показало, что 70% автовладельцев в России положительно относятся к введению системы ОСАГО.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »